快递实名制，是指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。2015年11月1日，快递实名制登记正式开始。但是实名制实施至今有名无实。分析原因有以下几个方面：

　　1.寄件人的顾虑：用户担忧个人隐私泄露，寄件人每天面对的收件人可能都是陌生人，使用实名会让寄件人觉得没安全感，怕被骚扰。

　　2. 对于快递公司来说，实名制的实行也将令其运营成本提高。例如：如果同一个客户每天寄50个快递，快递员要反复录入50次身份证，那快递人员的工作量会很大，从而影响发货速度。

　　因此实际操作过程中存在以下现象：

　　1.寄件人：在揽收的快递上，不少投递单上姓名一栏写得不清楚，例如“陈先生”；有些则简称“小海”等，快递员也没有让寄件人出示身份证查验。

　　2.快递员：通常一个快递员负责一个区域的快递，时间久了快递员觉得收发快件的顾客很多都比较熟，各个单位基本也都有专门的收发室，没必要再一个个核对身份证。

　　为此，要推行实名制，需要制定一个能让公众普遍易于接受的方案。建议：

　　1.不要为了实名而实名。实名制的目的是为了防范风险，一旦发生事故可以追溯到原始的发件人。实名制的落实并不意味着快递详情单上必须写明寄件人的真实姓名和身份证号码，快递详情单上寄件人仍然可以写姓氏或简称，但是揽件员需要求寄件人出示有效证件（例如：身份证，驾驶证，社保卡）用手机当场拍照即可。由于每份快递详情单都是有运单号码的，完全可以做到运单号码和有效证件照片关联。保证市民的个人信息不体现在快递单据上，消除寄件人的担忧，同时也没有增加快递员的工作量。

　　2.加强宣传，落实考核。相关行业规范虽然已经出台，但是实名制的推进和落实是一个循序渐进的过程。手机实名制，火车票实名制都是经历了一个市民从拒绝到接受的过程，快递实名制亦是如此。实名制的落实应该从快递公司着手。由于实名制的信息最终录入公安部门的系统，因此公安部门必须要求快递公司每年推进实名制的比例，先制定一个下限比例，然后逐年提高这一比例。

　　3.加强行业自律。快递行业应该建立防止客户信息泄露的处罚条例，一旦发现泄露客户身份信息的恶性事件，对该快递公司必须严处，甚至取消经营资格。